ELSS DİJİTAL BASKI – ÜRÜN İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI

ELSS Dijital Baskı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan iade ve değişim şartları, e-ticaret sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. GENEL ŞARTLAR

• Satın alınan ürünlerin iade veya değişim talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

• Müşteriye özel olarak üretilen (isim, logo, özel tasarım vb.) ürünlerde iade ve iptal kabul edilmemektedir.
• Ancak üretim hatası veya baskı kusuru bulunan ürünler için değişim yapılmaktadır.

3. HATALI / AYIPLI ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda ürün ayıplı sayılır:

• Yanlış ürün gönderimi
• Baskı hatası (kayma, solukluk, yanlış baskı vb.)
• Üretim kaynaklı deformasyonlar

Bu gibi durumlarda:

• Ürün teslim alındıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
• Gerekli inceleme sonrası ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

4. DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Beden değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
• Değişim kargo ücreti, hatasız ürünlerde müşteriye aittir.
• Hatalı ürünlerde tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

5. İADE SÜRECİ

• İade onayı verilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

• İade veya değişim gönderimleri anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır.
• Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.

7. İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ELSS Dijital Baskı olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaya devam ediyoruz.